アフターサービス_カーポート
アフターサービスご購入後もしっかりとサポート！
カーポートをお取り付けして、
実際に利用を開始するまで万全のアフターサポート
当店では徹底したアフターサポートを心がけております。 ご注文いただいた商品のお届け状況、施工日のスケジュールの調整など、満足いただけるアフターサポートを行っています。
設置後でも何でもお問い合わせください
夏は台風による破損、冬は雪による自然の災害、また車をぶつけて破損をしてしまった等、お客様からの問い合わせが多い内容を丁寧に、分かりやすく解説します。
お電話でのお問い合わせもOK！
専門のコミュニケーターが対応します！
カーポートの知識豊富な専門コミュニケーターがお答えするので安心です。
必要に応じてお客様と同じ商品を一緒に操作しながら説明するなど、同じ視点でお話しできるよう心がけています。
長期保証_カーポート
ロイヤルガーデンの長期保証について
ご購入頂いたカーポートを最長1年間保証します！
ロイヤルガーデンの保証は最長1年間！万が一のトラブルが発生しても保証内で無料対応致します。
ロイヤルガーデンの長期保証はここがスゴい！
設置したカーポートが自然災害等により、故障した場合はロイヤルガーデンへお電話下さい！ご案内ののち無償修理の手配を行います。 また、保証期間内であれば何度でも保証利用が可能です！
おかげさまで多くのお客様にご利用いただきております。 年間3千件以上の出動実績があり経験豊富な加盟スタッフがお客様のトラブルを解決いたします。
故障から現地調査・修理までの流れ
お電話にて保証手続をご案内を致します。日程調整後、担当スタッフが現地調査に伺い、現状確認、故障状況等を確認いたします。再度日程調整を行い、工事日に修理、または再設置を行います。お立ち会いのもと、ご確認をいただき修理完了となります
よくある質問
標準取付工事・追加工事について
工事の時間について
工事にかかる日数はどのくらい？
1台用のカーポートですと、昼間から取付工事を開始し、午後の17時～18時までの1日作業になることが多いです。複数台タイプのカーポートや連棟タイプのものですと、1日では終わらない場合もございます。
ただ、現場の状況で作業人数が多い場合や、元々の地盤が工事しやすいもの、基礎路盤ができているものなどは2～4時間で終わったという報告もございます。
※あくまで一般的なケースとしてお考えいただければと思います
施工可能な都道府県
全国どこでも施工してもらえるのですか？
基本的には日本全国どこでも施工可能となっております。
ただし、一部の地域によっては施工工事の内容（土間打ち、ブロック工事）などの外構工事が限定されるケースもございます。
また、一部の地域や離島および、山間地域には商品の配送ができない場合、納期が不確定の地域がございます。
配送可能地域や工事内容のご確認いただく場合はお電話にてお問い合わせください。
現地お見積りについて
現地でのお見積もりは料金がかかるの？
お見積りに料金はいただいておりません。購入が決まり、商品の発注を手続きを行った時に料金が発生する形となります。
設置前の現地調査でのお見積もり金額をご提示した時点では料金は発生いたしません。
お支払い方法について
施工工事を伴うご発注の場合
以下から決済方法からお選びいただけます。
・現金決済 （取付工事当日現金支払い）
・クレジットカード決済 （加盟店による決済）
・銀行振込(指定の口座)
現金での決済について
現金による決済を行う場合は取付工事日当日に現金にてお見積りに記載された金額を施工スタッフにお支払いください。
クレジットカード決済の場合
VISA・マスター・JCB各種に対応しております。
※ただし一部の加盟店では対応できない場合がありますので、現地スタッフにお問合せ下さい。
